Sagsbehandlerne kender ikke resultaterne af indsatsen overfor de ikke-arbejdsmarkedsparate kontanthjælpsmodtagere. Der bliver ikke evalueret på en måde, som sikrer viden om effekten af de forskellige tilbud. Det viser en ny SFI-rapport, skriver sfi.dk.
Det drejer sig om ca. 100.000 kontanthjælpsmodtagere, som udover at være ledige også har omfattende og komplekse sociale problemer.
Når sagsbehandlere i de kommunale jobcentre skal tilrettelægge aktiveringen af denne gruppe, kræver det viden og koordinering. Men arbejdsgangene er ikke tilrettelagt, så der bliver skabt ny viden om, hvad der faktisk virker - sagsbehandlerne kender ikke resultaterne af de tilbud, som de svageste kontanthjælpsmodtagere bliver aktiveret i.
Mangler evalueringer og opfølgning
Det skyldes blandt andet, at der ikke er indarbejdet en løbende evaluering på en måde, så sagsbehandlerne oplever det som en ressource.
I en del kommuner er der også begrænset viden om, hvad de forskellige aktiveringstilbud indeholder. De store mængder sager hos den enkelte sagsbehandler gør det desuden svært at få tid til opfølgning i den løbende indsats.
Dårlig koordinering og kommunikation
Rapporten konkluderer også, at der alle steder er udfordringer med koordinering og vidensdeling. Det skyldes blandt andet, at den samlede indsats er meget opdelt mellem sagsbehandlere og forskellige private og kommunale aktører, der står for selve aktiveringen.
Kommunikationen er mangelfuld, fordi den foregår via skematiske bestillinger og rapporter, der kan være meget overfladiske ifht. en borgers komplekse situation.
LÆS OGSÅ: Hvordan måler man velfærd?
